Se aplicarán cuando:

a) Pago duplicado o pago realizado por un monto superior al correspondiente. 

b) Servicio, curso o actividad académica no impartida por causas atribuibles al CONED. 

c) Error administrativo o pago efectuado por un servicio no debido. 

d) Fallecimiento de la persona estudiante. 

e) Situaciones excepcionales debidamente justificadas y aprobadas por la instancia competente.

 Leer el Reglamento de la Institución, el cual se encuentra junto con el formulario de devoluciones en el sitio web www.coned.ac.cr